Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, la commande et la livraison.
Produits et conseils
Comment choisir mon climatiseur ?
Le choix dépend de la surface à climatiser, de l'exposition et de vos contraintes d'installation. Pour un logement classique, un climatiseur mural ou un modèle mobile sont souvent adaptés. En cas de doute, notre équipe peut vous orienter selon la pièce concernée.
Quelle différence entre un climatiseur et une pompe à chaleur ?
Un climatiseur rafraîchit l'air, tandis qu'une pompe à chaleur peut aussi produire du chauffage. Certains appareils réversibles combinent les deux usages. Les fiches produits indiquent clairement le mode de fonctionnement.
Proposez-vous des accessoires ?
Oui. Notre catalogue comprend aussi des accessoires utiles, comme les télécommandes, les thermostats et les caches pour unité extérieure ou pompe à chaleur.
Commande et paiement
Comment passer commande ?
Ajoutez vos articles au panier, vérifiez le contenu, puis validez votre commande en renseignant vos informations de livraison et de paiement. Vous recevez ensuite une confirmation par e-mail.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la validation de la commande. Vous pouvez choisir celui qui vous convient le mieux.
Livraison et suivi
Quels sont les délais de livraison ?
Nos expéditions sont généralement acheminées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai peut varier selon votre localisation et la disponibilité des articles.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Un e-mail de suivi vous est envoyé dès l'expédition, avec les informations de transport nécessaires pour suivre votre colis.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous à [email protected] ou appelez-nous au 06 23 73 99 10. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.