Livraison et retours

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Livraison

Vos commandes sont préparées avec soin puis confiées à notre transporteur. Les envois sont généralement acheminés sous 1 à 3 jours ouvrés, selon votre adresse et la disponibilité des articles.

ModeTransporteurFrais
StandardDHL9,95 €
Franco de portDHLOffert à partir de 50,00 €

Frais de port offerts

La livraison est offerte pour toute commande dont le montant atteint 50,00 €. En dessous de ce seuil, des frais de port de 9,95 € s'appliquent.

Préparation et suivi

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vérifiez la conformité du colis à la réception et signalez toute anomalie au transporteur ainsi qu'à notre service client.

Retours

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander son retour dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur et nos conditions générales de vente. Le produit doit être retourné complet, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Comment procéder ?

  • Contactez notre service client à [email protected] en précisant votre numéro de commande et la référence concernée.
  • Attendez la confirmation et les instructions de retour.
  • Expédiez le colis selon les modalités indiquées.

Les frais de retour peuvent rester à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Pour toute question, appelez le 06 23 73 99 10.